Retourbeleid
Bij Global Market vinden we het belangrijk dat je duidelijk weet waar je aan toe bent wanneer je een bestelling wilt retourneren, een product wilt omruilen of gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
Hieronder vind je de belangrijkste informatie over retourneren, terugbetaling, omruilen, beschadigde of defecte producten, verkeerd geleverde producten en de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Wat is het herroepingsrecht?
Het herroepingsrecht geeft consumenten het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Nadat je de herroeping hebt gemeld, heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.
In de onderstaande vragen en antwoorden leggen we stap voor stap uit hoe het retourproces bij Global Market werkt en wat je kunt verwachten.
-
- Bestelling bewerken en verwerken
- Bedenktijd en retour
- Verzendkosten bij retourneren
- Retourformulier
- Kan ik een product omruilen en hoe werkt dat?
- Producten of bestelling niet ontvangen. Wat nu?
- Wanneer ontvang ik mijn nieuwe product?
- Verkeerd product ontvangen – Wat nu?
- Beschadigd of defect product ontvangen – Wat nu?
Global Market
Cyclotronweg 13
2629 HN Delft
Nederland
E-mail: info@globalmarket.nl
Telefoon: 0649902721
Website: www.globalmarket.nl
Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m vrijdag: 10:00 – 16:00 uur
Zaterdag: Gesloten
Zondag: Gesloten
Let op: Global Market is uitsluitend een onlinewinkel. Wij hebben geen fysieke winkel die vrij toegankelijk is. Bestellingen kunnen wel op afspraak worden afgehaald op onze locatie in Delft.